Politique d’expédition

Mise à jour : 13 octobre 2026

1. Destinations et disponibilité

Les commandes sont possibles uniquement pour les pays, adresses et variantes de produits pour lesquels la livraison est activée dans la boutique et au paiement. Cette liste décrit les zones configurées ; elle ne signifie pas que chaque pays ou variante est disponible. Si une destination ou variante n’est pas proposée au paiement, nous n’y proposons pas actuellement de livraison.

Pays en euros : Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, Chypre, Estonie, Finlande, France, Grèce, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Portugal, Slovaquie, Slovénie et Espagne.

Autres pays européens : Tchéquie, Danemark, Hongrie, Pologne, Roumanie, Suède, Royaume-Uni, Suisse, Norvège et Islande.

Autres destinations configurées : États-Unis, Canada, Australie, Nouvelle-Zélande et Afrique du Sud. Les autres pays ne font pas actuellement partie des zones configurées.

2. Frais d’expédition et devise

Le forfait d’expédition pour les commandes livrables dans notre zone en euros est de 2,99 EUR. Pour les autres zones indiquées, il est de 2,99 USD. USD désigne les dollars américains, et non les dollars canadiens, australiens ou néo-zélandais. Nous ne proposons pas de seuil général de livraison gratuite à partir de 50 EUR.

Les frais et la devise applicables à votre commande sont affichés au paiement avant validation. Si nous divisons votre commande en plusieurs colis, nous ne facturons pas de frais d’expédition supplémentaires pour cette division. Les taxes et frais d’importation sont distincts du forfait ; voir la section 5.

3. Délais de livraison

Pays européens activés, y compris l’Allemagne : 5 à 10 jours.
États-Unis : 7 à 13 jours.
Canada : 7 à 12 jours.
Australie : 5 à 10 jours.
Nouvelle-Zélande : 4 à 9 jours.
Afrique du Sud : 7 à 14 jours.

Il s’agit de jours calendaires, comme dans nos conditions précédentes. Le délai commence le lendemain de la conclusion du contrat et comprend la préparation et le transport jusqu’à la livraison. Un délai propre à un produit, clairement communiqué et expressément convenu avant la conclusion du contrat, prévaut. Les modifications ultérieures ne s’appliquent pas à une commande existante sans votre accord.

Si nous ne pouvons pas respecter le délai convenu, nous vous informons rapidement du retard et de la nouvelle date prévue. Lorsque la loi l’exige, nous obtenons votre accord au report ou remboursons votre paiement. Vos droits en cas de retard ou de non-livraison restent applicables. Le dédouanement n’autorise pas une prolongation indéfinie. Pour les commandes américaines, les obligations applicables d’information, de consentement et de remboursement en cas de retard d’expédition sont respectées.

4. Expédition directe de Chine

Nos marchandises sont expédiées directement de Chine. Nous utilisons CJdropshipping ou des fournisseurs AliExpress connectés via DSers. Les articles peuvent arriver séparément. Votre vendeur et interlocuteur reste Clemens Hamann, exerçant sous le nom de Kevanto ; vous n’avez pas à faire valoir vos droits auprès d’un fournisseur étranger.
Numéro d’identification à la TVA : DE464566080

Nous supportons les risques de perte et de dommage pendant le transport organisé par nous jusqu’à la remise à vous-même ou à une personne que vous désignez. Les droits impératifs plus favorables restent applicables.

5. Taxes, douane et frais d’importation

Les expéditions directes de Chine peuvent entraîner une TVA à l’importation ou d’autres taxes d’importation, des droits de douane et des frais de dédouanement ou d’avance du transporteur dans le pays de destination. Ces frais ne sont pas automatiquement couverts par le forfait de 2,99 EUR ou 2,99 USD.

Avant votre achat ferme, il doit vous être indiqué si ces montants sont perçus au paiement ou payables séparément. Les frais supplémentaires calculables sont chiffrés. Si certains frais ne peuvent raisonnablement être calculés à l’avance, leur éventualité et les éléments de calcul sont indiqués : notamment nature et classement tarifaire des marchandises, valeur, frais d’expédition, destination et tarif de dédouanement du transporteur.

Vous supportez les frais d’importation supplémentaires uniquement si cela est légalement admissible et convenu de manière transparente avant la conclusion du contrat. Les montants déjà perçus et reversés ne doivent pas être facturés deux fois. Nos obligations légales d’enregistrement, de fiscalité, de douane, relatives aux produits et d’information ne vous sont pas transférées. Cette politique ne remplace pas les informations particulières sur les coûts à fournir avant l’achat.

6. Retours et contact

Les retours sont adressés à Hambourg, en Allemagne, conformément à notre politique de rétractation et de retour, et non en Chine. Tenez compte du coût du retour en Allemagne lorsque vous exercez une rétractation ou un retour volontaire. Les recours impératifs pour défauts restent inchangés.

Contact : kevanto200710@gmail.com, téléphone +49 162 9519348.