Política de privacidad

Última actualización: 18 de octubre de 2026

Kevanto opera esta tienda y este sitio web, incluidos toda la información, contenidos, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, para ofrecerle una experiencia de compra personalizada (los «Servicios»). Kevanto utiliza Shopify para poder ofrecerle los Servicios. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos o comunicamos datos personales cuando visita o utiliza el sitio, realiza una compra u otra transacción mediante los Servicios o se comunica con nosotros de otro modo. En caso de conflicto entre nuestras condiciones generales y esta política, esta última prevalecerá respecto a la recopilación, el tratamiento y la comunicación de sus datos personales.

Lea atentamente esta política. Su finalidad es informar sobre el tratamiento de sus datos. El mero uso de los Servicios no constituye consentimiento para tratamientos que requieran un consentimiento independiente.

¿Qué datos personales recopilamos o tratamos?

Por «datos personales» entendemos información que le identifica a usted o a otra persona, o que puede vincularse directamente con usted. No incluye información recopilada de forma anónima o anonimizada de modo que no sea posible identificarle ni vincularla con usted. Según cómo interactúe con los Servicios, su lugar de residencia y lo que la ley permita o exija, podemos recopilar o tratar las siguientes categorías, incluidas las inferencias obtenidas de ellas:

• Datos de contacto: nombre, dirección postal, dirección de facturación y entrega, teléfono y correo electrónico.
• Datos financieros: números de tarjetas de crédito o débito y cuentas financieras, información de tarjetas y cuentas, detalles de transacciones, método y confirmación de pago y otros datos de pago.
• Información de cuenta: nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, configuraciones y preferencias.
• Información de transacciones: artículos que consulta, añade al carrito o a una lista de deseos, compra, devuelve, cambia o cancela, y sus transacciones anteriores.
• Comunicaciones con nosotros: información que proporciona al comunicarse con nosotros, por ejemplo al enviar una consulta al servicio de atención al cliente.
• Información del dispositivo: datos sobre su dispositivo, navegador o conexión de red, dirección IP y otros identificadores únicos.
• Información de uso: datos sobre su interacción con los Servicios, incluido cómo y cuándo los utiliza o navega por ellos.

Fuentes de datos personales

Podemos recopilar datos personales de las siguientes fuentes:

• Directamente de usted: por ejemplo, al crear una cuenta, acceder a los Servicios o utilizarlos, comunicarse con nosotros o facilitarnos sus datos de otro modo.
• Automáticamente a través de los Servicios: por ejemplo, de su dispositivo, al utilizar nuestros productos o Servicios o visitar el sitio, y mediante cookies y tecnologías similares.
• De nuestros proveedores de servicios: por ejemplo, cuando les encargamos activar determinadas tecnologías o recopilan o tratan datos en nuestro nombre.
• De nuestros socios y otros terceros.

¿Cómo utilizamos sus datos personales?

Según cómo interactúe con nosotros o los Servicios que utilice, podemos utilizar sus datos para los siguientes fines:

• Prestar, personalizar y mejorar los Servicios. Utilizamos sus datos para ofrecer los Servicios, incluido cumplir nuestro contrato con usted, procesar pagos y pedidos, guardar sus preferencias y los artículos que le interesan, enviar notificaciones relacionadas con su cuenta, crearla, mantenerla y administrarla, organizar envíos, facilitar devoluciones y cambios, permitirle publicar reseñas y ofrecerle una experiencia personalizada, por ejemplo recomendando productos en función de sus compras. También podemos utilizar los datos para personalizar y mejorar los Servicios.
• Marketing y publicidad. Utilizamos datos para fines de marketing y publicidad, por ejemplo enviar comunicaciones comerciales por correo electrónico, SMS o correo postal y mostrarle publicidad online de productos o servicios en nuestros Servicios u otros sitios, incluso basándonos en artículos que haya comprado o añadido al carrito y en otras actividades relacionadas con los Servicios.
• Seguridad y prevención del fraude. Utilizamos datos para autenticar su cuenta, ofrecer una experiencia segura de pago y compra, detectar, investigar o actuar frente a actividades potencialmente fraudulentas, ilegales, inseguras o malintencionadas, proteger la seguridad pública y mantener seguros nuestros Servicios. Si crea una cuenta, es responsable de proteger sus credenciales. Le recomendamos encarecidamente no compartir su nombre de usuario, contraseña ni otros datos de acceso.
• Comunicarnos con usted. Utilizamos datos para prestar atención al cliente y Servicios eficaces, responder oportunamente a sus consultas y mantener nuestra relación comercial.
• Motivos legales. Utilizamos datos para cumplir la legislación o responder a procedimientos legítimos, incluidas solicitudes de autoridades policiales o supervisoras; investigar o participar en investigaciones civiles, litigios potenciales o reales u otros procedimientos contenciosos; investigar posibles incumplimientos de nuestras condiciones o políticas y hacerlas cumplir.

¿Cómo comunicamos datos personales?

En determinadas circunstancias podemos comunicar datos a terceros para fines legítimos de acuerdo con esta política. Entre ellas:

• A Shopify, proveedores y otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre, como gestión informática, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, preparación de pedidos y envío.
• A socios comerciales y de marketing que prestan servicios de marketing y muestran publicidad. Por ejemplo, utilizamos Shopify para facilitar publicidad personalizada con servicios de terceros basada en sus actividades online en distintos comercios y sitios. Nuestros socios utilizan los datos conforme a sus propias políticas. Dependiendo de su residencia, puede tener derecho a indicarnos que no comuniquemos información sobre usted para mostrarle publicidad y marketing dirigidos basados en sus actividades online en distintos comercios y sitios.
• Cuando nos solicite o autorice comunicar determinada información a terceros, por ejemplo para entregarle productos, o cuando utilice widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión.
• A nuestras entidades vinculadas o dentro de nuestro grupo empresarial.
• En relación con una operación empresarial, como una fusión o insolvencia; para cumplir obligaciones legales, incluidas citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares; hacer cumplir condiciones o políticas aplicables; y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los de nuestros usuarios u otras personas.

Relación con Shopify

Shopify aloja los Servicios y recopila y trata datos personales sobre su acceso y uso para prestarlos y mejorarlos. Los datos enviados a los Servicios se comunican a Shopify y a terceros que pueden encontrarse en países distintos del de su residencia, para prestar y mejorar los Servicios. Para proteger, ampliar y mejorar nuestro negocio, también utilizamos determinadas funciones avanzadas de Shopify que incorporan datos de sus interacciones con nuestra tienda, otros comercios y Shopify. Para ofrecerlas, Shopify puede utilizar los datos recopilados de esas interacciones. En esas circunstancias, Shopify es responsable del tratamiento, incluida la respuesta a solicitudes de ejercicio de derechos relativas a dichos fines. Encontrará más información en la política de privacidad de Shopify para consumidores. Según su residencia, puede ejercer determinados derechos en el portal de privacidad de Shopify.

Sitios y enlaces de terceros

Los Servicios pueden incluir enlaces a sitios u otras plataformas online operados por terceros. Si sigue enlaces a sitios no vinculados a nosotros o que no controlamos, debe consultar sus políticas de privacidad y seguridad y sus condiciones. No garantizamos ni somos responsables de la privacidad o seguridad de esos sitios, ni de la exactitud, integridad o fiabilidad de su información. La información que publique en espacios públicos o semipúblicos, incluidas redes sociales de terceros, puede ser visible para otros usuarios de los Servicios o de esas plataformas, sin restricciones sobre su uso por nosotros o por terceros. La inclusión de enlaces no implica que respaldemos el contenido, los propietarios o los operadores de esas plataformas, salvo indicación expresa en los Servicios.

Datos de menores

Los Servicios no están destinados a menores y no recopilamos conscientemente datos personales de personas que no hayan alcanzado la mayoría de edad en su país. Si es progenitor o tutor de un menor que nos haya facilitado datos, puede contactar con nosotros mediante los datos indicados abajo para solicitar su eliminación. A la fecha de entrada en vigor de esta política, no tenemos conocimiento de «vender» o «compartir» datos personales de menores de 16 años, según las definiciones de estos términos en la legislación aplicable.

Seguridad y conservación de sus datos

Ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable, por lo que no podemos garantizar una «seguridad perfecta». Los datos que nos envíe también pueden estar expuestos a riesgos durante su transmisión. Recomendamos no utilizar canales inseguros para enviarnos información sensible o confidencial.

El tiempo de conservación depende de varios factores, entre ellos si necesitamos los datos para gestionar su cuenta, prestarle Servicios, cumplir obligaciones legales, resolver controversias o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.

Sus derechos y opciones

Dependiendo de su residencia, puede tener algunos o todos los derechos siguientes sobre sus datos. No son absolutos, pueden aplicarse solo en determinadas circunstancias y, en ciertos casos, podemos rechazar una solicitud dentro de los límites legales.

• Acceso e información: puede tener derecho a solicitar acceso a los datos personales que conservamos sobre usted.
• Supresión: puede tener derecho a solicitar la eliminación de sus datos.
• Rectificación: puede tener derecho a solicitar que corrijamos datos inexactos.
• Portabilidad: puede tener derecho a recibir una copia de sus datos y a solicitar que los transmitamos a un tercero en determinadas circunstancias y con ciertas excepciones.
• Preferencias de comunicación: podemos enviarle correos comerciales. Puede oponerse a recibirlos en cualquier momento mediante la opción de baja incluida. Aunque se dé de baja, podemos seguir enviándole comunicaciones no comerciales sobre su cuenta o sus pedidos.

Si reside en el Reino Unido o el Espacio Económico Europeo, además de los derechos anteriores y con las excepciones y limitaciones de la ley local, puede ejercer los siguientes:

• Oposición y limitación del tratamiento: puede tener derecho a solicitar que dejemos de tratar sus datos para determinados fines o limitemos ese tratamiento.
• Retirada del consentimiento: cuando el tratamiento se base en su consentimiento, tiene derecho a retirarlo. La retirada no afecta a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento antes de retirarlo.

Puede ejercer estos derechos mediante las opciones indicadas en los Servicios o contactándonos a través de los datos que figuran abajo. Más información sobre el uso de sus datos por Shopify y sus derechos respecto a los datos tratados por Shopify: https://privacy.shopify.com/en.

No sufrirá perjuicios por ejercer estos derechos. Cuando la ley lo permita o exija, podemos necesitar verificar su identidad antes de tramitar su solicitud. Conforme a la legislación aplicable, puede designar un representante autorizado para presentar solicitudes en su nombre. Antes de aceptar una solicitud de un representante, exigiremos prueba de su autorización y podemos necesitar que verifique su identidad directamente con nosotros. Responderemos con prontitud conforme a la ley aplicable.

Reclamaciones

Si tiene una reclamación sobre cómo tratamos sus datos, póngase en contacto con nosotros mediante los datos indicados abajo. Según su residencia, puede recurrir nuestra decisión contactándonos o presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente. Puede consultar la lista de autoridades de protección de datos del Espacio Económico Europeo.

Transferencias internacionales

Podemos transferir, almacenar y tratar sus datos personales fuera del país donde reside.

Encontrará información sobre las normas de tratamiento y transferencia internacional de Shopify en el Anexo de tratamiento de datos de Shopify y en los avisos de privacidad de Shopify enlazados arriba. Esas disposiciones no cubren automáticamente las transferencias independientes a nuestros proveedores de dropshipping. Las transferencias sujetas al RGPD deben cumplir además los requisitos de sus artículos 44 y siguientes. Encontrará más información sobre el envío desde China en los avisos complementarios siguientes.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestras prácticas u otros motivos operativos, legales o regulatorios. Publicaremos la versión revisada en este sitio, actualizaremos la fecha de «Última actualización» y realizaremos las comunicaciones exigidas por la legislación aplicable.

Contacto

Si tiene preguntas sobre nuestras prácticas o esta política, o desea ejercer sus derechos, puede llamarnos al +49 162 9519348, escribir a kevanto200710@gmail.com o enviar una carta a Alte Sülldorfer Landstraße 402D, 22559 Hamburg, Alemania. A efectos de la legislación aplicable, somos el responsable del tratamiento de sus datos personales.