Política de envío

Versión: 13 de octubre de 2026

1. Países de entrega y disponibilidad

Solo pueden realizarse pedidos para los países, direcciones y variantes de producto cuya entrega hayamos habilitado en la tienda y al finalizar la compra. El siguiente resumen describe las zonas de envío configuradas; no significa que todos los países o variantes estén ya disponibles para pedir. Si un país o variante no aparece disponible al finalizar la compra, actualmente no ofrecemos entrega para esa opción.

Países con pago en euros: Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, Chipre, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Portugal, Eslovaquia, Eslovenia y España.

Otros países europeos: Chequia, Dinamarca, Hungría, Polonia, Rumanía, Suecia, Reino Unido, Suiza, Noruega e Islandia.

Otros países configurados: Estados Unidos, Canadá, Australia, Nueva Zelanda y Sudáfrica. Actualmente no hay otros países incluidos en las zonas de envío configuradas.

2. Gastos de envío y moneda

Para los pedidos que puedan entregarse en nuestra zona de envío en euros, la tarifa fija es de 2,99 EUR. Para los pedidos que puedan entregarse en las demás zonas indicadas, es de 2,99 USD. USD significa dólares estadounidenses, no dólares canadienses, australianos ni neozelandeses. No se ofrece envío gratuito general a partir de 50 EUR.

Los gastos de envío y la moneda de pago de su pedido concreto se muestran antes de realizar el pedido vinculante. Si dividimos un pedido en varios paquetes, no cobramos gastos de envío adicionales por ello. Los posibles impuestos y derechos de importación son distintos de la tarifa de envío; consulte el apartado 5.

3. Plazos de entrega

  • Países europeos habilitados, incluida Alemania: 5–10 días.
  • Estados Unidos: 7–13 días.
  • Canadá: 7–12 días.
  • Australia: 5–10 días.
  • Nueva Zelanda: 4–9 días.
  • Sudáfrica: 7–14 días.

Como en nuestras condiciones anteriores, se trata de días naturales. El plazo comienza al día siguiente de la celebración del contrato e incluye la preparación y el transporte hasta la entrega. Un plazo específico para un producto, comunicado claramente y acordado expresamente antes del contrato, prevalece sobre este resumen. Los cambios posteriores no se aplican a un pedido ya formalizado sin su consentimiento.

Si no podemos cumplir un plazo acordado, le informaremos sin demora del retraso y de la nueva fecha prevista. Cuando la ley lo exija, solicitaremos su consentimiento al retraso o reembolsaremos el pago. Sus derechos ante retrasos o falta de entrega no se ven afectados. El despacho aduanero no nos autoriza a prolongar indefinidamente el plazo. Para pedidos de Estados Unidos, respetamos las obligaciones aplicables de información, consentimiento y reembolso en caso de retraso en el envío.

4. Envío directo desde China

Nuestros productos se envían directamente desde China. Para tramitar los pedidos utilizamos CJdropshipping o proveedores de AliExpress conectados mediante DSers. Los artículos pueden llegar por separado. Su vendedor y contacto sigue siendo Clemens Hamann, que opera como Kevanto; no tiene que ejercer sus derechos frente a un proveedor extranjero.
Número de identificación a efectos del IVA: DE464566080

Asumimos el riesgo de pérdida o daño durante el transporte organizado por nosotros hasta la entrega a usted o a una persona autorizada para recibirlo que haya designado. Se mantienen los derechos legales más favorables para los consumidores.

5. Impuestos, aduanas y costes de importación

En los envíos directos desde China pueden aplicarse en el país de destino IVA de importación u otros impuestos de importación, aranceles y gastos de despacho o anticipos del transportista. Estos costes no están automáticamente cubiertos por la tarifa de envío de 2,99 EUR o 2,99 USD.

Antes de la compra vinculante debe informársele, para su pedido concreto, de si estos costes se cobran al finalizar la compra o deben pagarse por separado. Si podemos calcular costes adicionales, indicaremos su importe. Si determinados costes razonablemente no pueden calcularse de antemano, informaremos de su posible aplicación y de las bases de cálculo pertinentes. Entre los factores de cálculo pueden figurar el tipo de mercancía, el arancel, el valor de los bienes, los gastos de envío, el país de importación y la tarifa de despacho del transportista.

Solo asumirá costes de importación adicionales cuando sea legalmente admisible y se haya acordado transparentemente antes del contrato. Los importes ya cobrados e ingresados no pueden exigirse de nuevo. No se le trasladan nuestras obligaciones legales de registro, tributación, aduanas, productos e información. Esta política por sí sola no sustituye la información concreta sobre costes antes de la compra.

6. Devoluciones y contacto

Las devoluciones se realizan conforme a nuestra política de desistimiento y devoluciones, a la dirección allí indicada en Hamburgo, Alemania, no a China. En caso de devolución voluntaria o desistimiento, tenga en cuenta el coste de devolver los productos a Alemania. Se mantienen los derechos imperativos relativos a productos defectuosos.

Contacto: kevanto200710@gmail.com; teléfono: +49 162 9519348.