Política de privacidade

Última atualização: 18 de outubro de 2026

A Kevanto gere esta loja e este website, incluindo todas as informações, conteúdos, funcionalidades, ferramentas, produtos e serviços associados, para lhe proporcionar uma experiência de compra personalizada (os «Serviços»). A Kevanto utiliza a Shopify para disponibilizar os Serviços. Esta política de privacidade descreve como recolhemos, utilizamos ou comunicamos dados pessoais quando visita ou utiliza o website, faz uma compra ou outra transação através dos Serviços ou comunica connosco de outra forma. Em caso de conflito entre os nossos termos e condições e esta política, esta prevalece no que respeita à recolha, ao tratamento e à comunicação dos seus dados pessoais.

Leia esta política com atenção. A sua finalidade é informar sobre o tratamento dos seus dados. A mera utilização dos Serviços não constitui consentimento para tratamentos que exijam um consentimento separado.

Que dados pessoais recolhemos ou tratamos?

Por «dados pessoais» entendemos informações que identificam o utilizador ou outra pessoa, ou que podem ser diretamente associadas ao utilizador. Não incluem informações recolhidas anonimamente ou anonimizadas de forma a impossibilitar a identificação ou associação ao utilizador. Dependendo da forma como interage com os Serviços, do seu local de residência e do que a lei permita ou exija, podemos recolher ou tratar as seguintes categorias, incluindo as inferências delas extraídas:

• Dados de contacto: nome, morada postal, moradas de faturação e entrega, número de telefone e endereço de e-mail.
• Dados financeiros: números de cartões de crédito ou débito e de contas financeiras, informações de cartões e contas, detalhes de transações, método e confirmação de pagamento e outros dados de pagamento.
• Informações da conta: nome de utilizador, palavra-passe, perguntas de segurança, configurações e preferências.
• Informações de transações: artigos que consulta, adiciona ao carrinho ou à lista de desejos, compra, devolve, troca ou cancela, e as suas transações anteriores.
• Comunicações connosco: informações que fornece ao comunicar connosco, por exemplo ao enviar um pedido de apoio ao cliente.
• Informações do dispositivo: dados sobre o dispositivo, navegador ou ligação de rede, endereço IP e outros identificadores únicos.
• Informações de utilização: dados sobre a sua interação com os Serviços, incluindo como e quando os utiliza ou navega nos mesmos.

Fontes de dados pessoais

Podemos recolher dados pessoais das seguintes fontes:

• Diretamente de si: por exemplo, quando cria uma conta, acede aos Serviços ou os utiliza, comunica connosco ou nos fornece dados de outra forma.
• Automaticamente através dos Serviços: por exemplo, a partir do seu dispositivo, quando utiliza os nossos produtos ou Serviços ou visita o website, e através de cookies e tecnologias semelhantes.
• Dos nossos prestadores de serviços: por exemplo, quando os encarregamos de ativar determinadas tecnologias ou quando recolhem ou tratam dados em nosso nome.
• Dos nossos parceiros e de outros terceiros.

Como utilizamos os seus dados pessoais?

Dependendo da forma como interage connosco ou dos Serviços que utiliza, podemos utilizar os seus dados para os seguintes fins:

• Disponibilizar, personalizar e melhorar os Serviços. Utilizamos os dados para prestar os Serviços, incluindo cumprir o nosso contrato consigo, processar pagamentos e encomendas, guardar as suas preferências e artigos de interesse, enviar notificações relativas à conta, criar, manter e gerir a conta, organizar envios, facilitar devoluções e trocas, permitir avaliações e proporcionar uma experiência personalizada, por exemplo recomendando produtos com base nas compras. Também podemos utilizar os dados para personalizar e melhorar os Serviços.
• Marketing e publicidade. Utilizamos dados para fins de marketing e publicidade, por exemplo enviar comunicações comerciais por e-mail, SMS ou correio postal e mostrar publicidade online a produtos ou serviços nos nossos Serviços ou noutros websites, incluindo com base em artigos comprados ou adicionados ao carrinho e noutras atividades relacionadas com os Serviços.
• Segurança e prevenção de fraude. Utilizamos dados para autenticar a conta, proporcionar uma experiência segura de pagamento e compra, detetar, investigar ou agir contra atividades potencialmente fraudulentas, ilegais, inseguras ou maliciosas, proteger a segurança pública e manter os nossos Serviços seguros. Se criar uma conta, é responsável por proteger as credenciais. Recomendamos vivamente que não partilhe o nome de utilizador, a palavra-passe ou outros dados de acesso.
• Comunicar consigo. Utilizamos dados para prestar apoio ao cliente e Serviços eficazes, responder atempadamente às suas questões e manter a relação comercial.
• Razões legais. Utilizamos dados para cumprir a legislação ou responder a procedimentos legítimos, incluindo pedidos de autoridades policiais ou de supervisão; investigar ou participar em investigações civis, litígios potenciais ou efetivos ou outros processos contraditórios; investigar possíveis violações dos nossos termos ou políticas e fazê-los cumprir.

Como comunicamos dados pessoais?

Em determinadas circunstâncias, podemos comunicar dados a terceiros para fins legítimos de acordo com esta política. Entre essas circunstâncias:

• À Shopify, a prestadores e a outros terceiros que prestam serviços em nosso nome, como gestão informática, processamento de pagamentos, análise de dados, apoio ao cliente, armazenamento na nuvem, preparação de encomendas e envio.
• A parceiros comerciais e de marketing que prestam serviços de marketing e apresentam publicidade. Por exemplo, utilizamos a Shopify para apoiar publicidade personalizada através de serviços de terceiros, com base nas suas atividades online em diferentes comerciantes e websites. Os parceiros utilizam os dados de acordo com as suas próprias políticas. Dependendo da residência, pode ter direito a pedir-nos que não comuniquemos informações sobre si para apresentar publicidade e marketing direcionados com base nessas atividades.
• Quando nos solicita ou autoriza a comunicar determinadas informações a terceiros, por exemplo para entregar produtos, ou quando utiliza widgets de redes sociais ou integrações de início de sessão.
• Às nossas entidades afiliadas ou dentro do nosso grupo empresarial.
• Em ligação com uma operação empresarial, como fusão ou insolvência; para cumprir obrigações legais, incluindo intimações, mandados de busca e pedidos semelhantes; fazer cumprir termos ou políticas aplicáveis; e proteger ou defender os Serviços, os nossos direitos e os dos utilizadores ou de outras pessoas.

Relação com a Shopify

A Shopify aloja os Serviços e recolhe e trata dados pessoais sobre o acesso e a utilização para os prestar e melhorar. Os dados enviados aos Serviços são comunicados à Shopify e a terceiros que podem estar noutros países que não o da sua residência, para prestar e melhorar os Serviços. Para proteger, desenvolver e melhorar o negócio, utilizamos também determinadas funcionalidades avançadas da Shopify que incorporam dados das suas interações com a nossa loja, outros comerciantes e a Shopify. Para as disponibilizar, a Shopify pode utilizar dados recolhidos nessas interações. Nessas circunstâncias, a Shopify é responsável pelo tratamento, incluindo a resposta a pedidos de exercício de direitos relativos a esses fins. Encontra mais informações na política de privacidade da Shopify para consumidores. Dependendo da residência, pode exercer determinados direitos no portal de privacidade da Shopify.

Websites e ligações de terceiros

Os Serviços podem incluir ligações para websites ou outras plataformas online geridos por terceiros. Se seguir ligações para websites não afiliados ou que não controlamos, deve consultar as respetivas políticas de privacidade e segurança e os termos. Não garantimos nem somos responsáveis pela privacidade ou segurança desses websites, nem pela exatidão, integralidade ou fiabilidade das suas informações. Informações que publique em espaços públicos ou semipúblicos, incluindo redes sociais de terceiros, podem ser vistas por outros utilizadores dos Serviços ou dessas plataformas, sem restrições à sua utilização por nós ou por terceiros. A inclusão de ligações não significa que apoiemos os conteúdos, proprietários ou operadores dessas plataformas, salvo indicação expressa nos Serviços.

Dados de menores

Os Serviços não se destinam a menores e não recolhemos conscientemente dados pessoais de pessoas que não tenham atingido a maioridade no seu país. Se for progenitor ou tutor de um menor que nos tenha fornecido dados, pode contactar-nos através dos contactos abaixo para pedir a eliminação. À data de entrada em vigor desta política, não temos conhecimento de «vender» ou «partilhar» dados pessoais de menores de 16 anos, segundo as definições desses termos na legislação aplicável.

Segurança e conservação dos dados

Nenhuma medida de segurança é perfeita ou impenetrável, pelo que não podemos garantir «segurança perfeita». As informações que nos envia também podem estar expostas a riscos durante a transmissão. Recomendamos que não utilize canais inseguros para nos transmitir informações sensíveis ou confidenciais.

O período de conservação depende de vários fatores, incluindo a necessidade de gerir a conta, prestar Serviços, cumprir obrigações legais, resolver litígios ou fazer cumprir outros contratos e políticas aplicáveis.

Os seus direitos e opções

Dependendo da residência, pode ter alguns ou todos os direitos seguintes sobre os seus dados. Estes direitos não são absolutos, podem aplicar-se apenas em determinadas circunstâncias e, em certos casos, podemos recusar um pedido dentro dos limites legais.

• Acesso e informação: pode ter direito a solicitar acesso aos dados pessoais que conservamos sobre si.
• Apagamento: pode ter direito a solicitar a eliminação dos seus dados.
• Retificação: pode ter direito a pedir a correção de dados inexatos.
• Portabilidade: pode ter direito a receber uma cópia dos seus dados e a pedir a sua transmissão a um terceiro em determinadas circunstâncias e com certas exceções.
• Preferências de comunicação: podemos enviar e-mails comerciais. Pode opor-se à receção em qualquer momento através da opção de cancelamento incluída. Mesmo após cancelar, podemos continuar a enviar comunicações não comerciais sobre a conta ou as encomendas.

Se residir no Reino Unido ou no Espaço Económico Europeu, além dos direitos anteriores e sujeito às exceções e limitações da lei local, pode exercer os seguintes:

• Oposição e limitação do tratamento: pode ter direito a pedir que deixemos de tratar os dados para determinados fins ou que limitemos esse tratamento.
• Retirada do consentimento: quando o tratamento se baseia no consentimento, tem direito a retirá-lo. A retirada não afeta a licitude do tratamento baseado no consentimento antes da retirada.

Pode exercer estes direitos através das opções indicadas nos Serviços ou contactando-nos pelos contactos abaixo. Mais informações sobre a utilização dos dados pela Shopify e os direitos relativos aos dados tratados pela Shopify: https://privacy.shopify.com/en.

Não será prejudicado por exercer estes direitos. Quando permitido ou exigido por lei, podemos precisar de verificar a identidade antes de tratar o pedido. De acordo com a legislação aplicável, pode designar um representante autorizado para apresentar pedidos em seu nome. Antes de aceitar um pedido de um representante, exigiremos prova da autorização e podemos precisar que confirme a identidade diretamente connosco. Responderemos com prontidão de acordo com a lei aplicável.

Reclamações

Se tiver reclamações sobre a forma como tratamos os dados, contacte-nos através dos contactos abaixo. Dependendo da residência, pode recorrer da nossa decisão contactando-nos ou apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados competente. Pode consultar a lista de autoridades de proteção de dados do Espaço Económico Europeu.

Transferências internacionais

Podemos transferir, armazenar e tratar os seus dados pessoais fora do país onde reside.

As informações sobre as regras de tratamento e transferência internacional da Shopify encontram-se no Aditamento sobre Tratamento de Dados da Shopify e nos avisos de privacidade da Shopify acima indicados. Essas regras não abrangem automaticamente transferências independentes para os nossos fornecedores de dropshipping. As transferências sujeitas ao RGPD devem também cumprir os requisitos dos artigos 44.º e seguintes. Encontra mais informações sobre o envio da China nos avisos complementares abaixo.

Alterações a esta política

Podemos atualizar esta política para refletir alterações nas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulamentares. Publicaremos a versão revista neste website, atualizaremos a data da «Última atualização» e efetuaremos as comunicações exigidas pela legislação aplicável.

Contacto

Se tiver questões sobre as nossas práticas ou esta política, ou desejar exercer os seus direitos, contacte-nos pelo telefone +49 162 9519348, por e-mail para kevanto200710@gmail.com ou por correio para Alte Sülldorfer Landstraße 402D, 22559 Hamburg, Alemanha. Para efeitos da legislação aplicável, somos o responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais.