Política de envio

Versão: 13 de outubro de 2026

1. Países de entrega e disponibilidade

Só são possíveis encomendas para países, moradas e variantes de produto para os quais tenhamos ativado a entrega na loja e na finalização da compra. O resumo seguinte descreve as zonas de envio configuradas; não significa que todos os países ou variantes já possam ser encomendados. Se um país ou variante não estiver disponível na finalização da compra, atualmente não oferecemos entrega para essa opção.

Países com pagamento em euros: Alemanha, Áustria, Bélgica, Bulgária, Croácia, Chipre, Estónia, Finlândia, França, Grécia, Irlanda, Itália, Letónia, Lituânia, Luxemburgo, Malta, Países Baixos, Portugal, Eslováquia, Eslovénia e Espanha.

Outros países europeus: Chéquia, Dinamarca, Hungria, Polónia, Roménia, Suécia, Reino Unido, Suíça, Noruega e Islândia.

Outros países configurados: Estados Unidos, Canadá, Austrália, Nova Zelândia e África do Sul. Atualmente, outros países não fazem parte das zonas de envio configuradas.

2. Portes e moeda

Para encomendas que possam ser entregues na nossa zona de envio em euros, a tarifa fixa é de 2,99 EUR. Para encomendas que possam ser entregues nas restantes zonas indicadas, é de 2,99 USD. USD significa dólares dos Estados Unidos, não dólares canadianos, australianos ou neozelandeses. Não é oferecido envio gratuito geral a partir de 50 EUR.

Os portes e a moeda de pagamento aplicáveis à sua encomenda são apresentados antes de efetuar a encomenda vinculativa. Se dividirmos uma encomenda em vários volumes, não cobraremos portes adicionais por esse motivo. Eventuais impostos e encargos de importação são distintos da tarifa de envio; aplica-se o ponto 5.

3. Prazos de entrega

• Países europeus de entrega ativados, incluindo a Alemanha: 5–10 dias.
• Estados Unidos: 7–13 dias.
• Canadá: 7–12 dias.
• Austrália: 5–10 dias.
• Nova Zelândia: 4–9 dias.
• África do Sul: 7–14 dias.

Tal como nas condições anteriores, referimo-nos a dias de calendário. O prazo começa no dia seguinte à celebração do contrato e inclui o processamento e o transporte até à entrega. Um prazo específico de um produto, claramente comunicado e expressamente acordado antes do contrato, prevalece sobre este resumo. Alterações posteriores não se aplicam a uma encomenda já concluída sem o seu consentimento.

Se não conseguirmos cumprir um prazo acordado, informá-lo-emos sem demora do atraso e da nova data prevista. Quando exigido por lei, obteremos o seu consentimento para o atraso ou reembolsaremos o pagamento. Mantêm-se os seus direitos em caso de atraso ou falta de entrega. O desalfandegamento não nos autoriza a prolongar indefinidamente o prazo de entrega. Para encomendas dos Estados Unidos, respeitamos as obrigações aplicáveis de informação, consentimento e reembolso em caso de atrasos no envio.

4. Envio direto da China

Os nossos produtos são enviados diretamente da China. Para processar as encomendas, utilizamos a CJdropshipping ou fornecedores AliExpress ligados através da DSers. Os artigos podem chegar separadamente. O seu vendedor e contacto continua a ser Clemens Hamann, a operar sob o nome Kevanto; não tem de exercer os seus direitos junto de um fornecedor estrangeiro.
Número de identificação para efeitos do IVA: DE464566080

Assumimos o risco de perda ou dano durante o transporte organizado por nós até à entrega a si ou a uma pessoa autorizada a recebê-la que tenha designado. Mantêm-se os direitos legais mais favoráveis aos consumidores.

5. Impostos, alfândega e custos de importação

No envio direto da China, podem ser devidos no país de destino IVA de importação ou outros impostos de importação, direitos aduaneiros e taxas de desalfandegamento ou de adiantamento do transportador. Estes custos não estão automaticamente incluídos na tarifa de envio de 2,99 EUR ou 2,99 USD.

Antes da compra vinculativa, deve ser informado, para a sua encomenda concreta, se estes custos são cobrados na finalização da compra ou pagos separadamente. Quando pudermos calcular custos adicionais, indicaremos o respetivo montante. Se determinados custos não puderem razoavelmente ser calculados antecipadamente, informaremos da sua possível aplicação e das bases de cálculo relevantes. Os fatores de cálculo podem incluir o tipo de mercadoria, a pauta aduaneira, o valor dos bens, os portes, o país de importação e a tarifa de desalfandegamento do transportador.

Só suporta custos adicionais de importação quando tal for legalmente admissível e tiver sido acordado de forma transparente antes do contrato. Montantes já cobrados e entregues às autoridades não podem ser exigidos novamente. Não lhe são transferidas as nossas obrigações legais de registo, tributação, alfândega, produtos e informação. Esta política, por si só, não substitui a informação concreta sobre custos antes da compra.

6. Devoluções e contacto

As devoluções são efetuadas de acordo com a nossa política de livre resolução e devoluções, para a morada nela indicada em Hamburgo, Alemanha, e não para a China. Em caso de devolução voluntária ou livre resolução, tenha em conta os custos de devolução para a Alemanha. Mantêm-se os direitos imperativos relativos a produtos defeituosos.

Contacto: kevanto200710@gmail.com; telefone: +49 162 9519348.